【スーパーの価格表示に関するアンケート結果】「税込表示を優先してほしい」96%、「税抜」は1％（票数9193）

スーパーマーケットファンが実施した価格表示に関するアンケートに9000以上の票が集まりました。その結果をお伝えします。

目次

・調査概要と結果
・「税込価格を優先してほしい」圧倒的多数、その理由は？
・「税抜き表示を優先してほしい」少数派にも理由あり
・「どちらでもよい」冷静な声も
・なぜスーパーは「税込」を大きく表示しないのか？
・「安く見せる」よりも「ちゃんと伝える」姿勢が見直されている

調査概要と調査結果

　2021年から「税込価格での表示（総額表示）」が法律で義務付けられているにもかかわらず、いまでも多くのスーパーでは税抜価格を大きく見せる“演出”が続いています。

　なぜ“税抜表示を大きく見せる”手法が今も続いているのか？　そして、私たち消費者はどんな価格表示を本当は求めているのか？

　今回、「スーパーマーケットファン」ではアンケートを実施。その結果から見えてきたのは、表示の大小だけでなく、生活に直結する“安心感”や“信頼”を求める消費者の声でした。

【調査概要】
実施主体： スーパーマーケットファン
調査期間： 2025年9月12日～2025年9月23日
調査方法： ウェブアンケート
有効回答数： 9,193票

【スーパーマーケットファン世論調査】
税込と税抜、どちらの価格表示を優先してほしいですか？

税込価格を優先してほしい（8,783票）…96%

どちらでもよい（245票）…3%

税抜価格を優先してほしい（165票）…1%

「税込価格を優先してほしい」……圧倒的多数、その理由は？

　アンケートでは96％という圧倒的な割合で「税込価格を優先してほしい」という回答が集まりました。

　コメントを見ると、多くは「分かりやすさ」「計算のしやすさ」「家計管理のしやすさ」といった、日々の暮らしに直結する理由が挙げられています。

「支払う総額がハッキリする」
「いくら払うのかが一目で分かるのが大事」
「家計の一日の予算で買い物がしやすい」
「計算が楽。レジで“高い！”と思いたくない」
「異業種では当たり前。中古車も新車も税込表示です」

　なかには「税込表示が小さく、レジで高く感じる」など、税込表示がわからないことによる“割高感”を避けたい心理も見受けられました。

　また「行政がもっと指導してほしい」という声もあり、表示の透明性への期待も高まっています。

「税抜き表示を優先してほしい」……少数派にも理由あり

　一方で、「税抜表示を優先してほしい」と答えた少数派にも、本体価格を正確に把握したいという思いがあるようです。

「本体価格が知りたい。消費税率が違うので税込だと比べにくい」
「税抜の方が他店と比較しやすい」

　しかし、こういった意見は全体のわずか1％にすぎず、「比較のしやすさよりわかりやすさ」が求められていることが浮かび上がりました。

「どちらでもよい」……冷静な声も

　中立派の「どちらでもよい」と答えた人からは、冷静な意見も。

「結局支払う金額は同じだから、気にしていない」
「税込も表示されているので、表記の大小で惑わされることはない」

　表示のされ方にはこだわらない人も一定数いるものの、「読み間違いが起きないこと」が前提のようです。

「安く見せる」よりも「ちゃんと伝える」姿勢が見直されている

　実は税込表示を小さく記す背景には、22年から続く原材料費・人件費・物流費などのコスト上昇があります。

　スーパー各社は、値上げの印象をやわらげるため、税込表示から税抜表示へひっそりと切り替えてきたのです。

　例えば、全国に展開するディスカウント大手「トライアル」は、かつて税込価格のみの表示で「わかりやすい」「良心的」と高く評価されていました。

　ところが25年5月、税抜価格の記載、さらに税抜価格を大きく表示する方式に変更。

　一部では実質的な値上げも伴い、SNSでは「表示を変えただけで、結局高くなった」という指摘、「税込表示がわかりやすかったのに」といった落胆の声が広がっています。

　その一方で、「税込価格」だけの表示で勝負し続けているのが「コスモスドラッグ」です。

　大きく税込価格を打ち出し、“消費者がわかりやすい”表示を貫いています。「安く見せる」よりも「ちゃんと伝える」姿勢が、今見直されつつあるのです。

　こうした「値上げを感じさせない工夫」や「率直に価格を伝える方式」が、スーパー間の価格競争を過熱させています。そしてこの姿勢が、消費者との「信頼」の間に小さなズレを生じさせているのかもしれません。

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